Здесь мы подобрали ответы на вопросы, которые нам часто задают.
Здесь мы подобрали ответы на вопросы, которые нам часто задают.
Нас часто спрашивают
Стоимость услуг и порядок оплаты
Сколько будет стоить услуга купить и доставить в Москве?
Срочная - 990₽, время выполнения 30-90 минут;
Быстрая - 590₽, время выполнения 1.5-3 часа;
Стандартная - 490₽, время выполнения 3-5 часов;
Ночная - 990₽, время выполнения 30-90 минут;
Стоимость услуг указана для адресов, которые находятся в пределах МКАД и районов, где есть станции метро в пешей доступности не далее ~1 км.
Итоговая сумма к оплате?
Итоговая сумма к оплате формируется из стоимости купленных лекарств по чеку и стоимости услуги.
(Например, лекарства стоят в аптеке - 1000₽, стоимость услуги - 690₽, сумма к оплате = 1690₽)
Обратите внимание, мы не делаем никаких наценок на лекарства и товары, которые покупаем!
Как оплатить услугу купить и доставить?
Способы оплаты:
Переводом с карты на карту, после получения и проверки заказа;
Наличными, в момент получения заказа;
Платежи принимаются переводом на банковские карты Сбербанка или Тинькофф банка. Реквизиты и инструкция по оплате вам поступят смс сообщением. Оплату можно сделать со счёта или карты любого банка.
В процессе выполнения услуги могут возникнуть вопросы, поэтому мы всегда на связи и готовы к самым нестандартным ситуациям.
Когда делать оплату?
Мы принимаем оплату наличными, картой или переводом с карты на карту ПОСЛЕ того, как вы получите и проверите заказ! Реквизиты для оплаты вам отправит оператор службы смс сообщением на ваш телефон или в мессенджер непосредственно перед доставкой.
Если стоимость заказа, который нужно оплатить, выше 5000 тысяч рублей, и вы обращаетесь к нам в первый раз, то вам нужно будет сделать предоплату в размере 10% от стоимости заказа. Внести предоплату необходимо перед покупкой переводом на карту Сбербанка или Тинькофф банка. Реквизиты для оплаты вам сообщит оператор службы.
Нужна ли предоплата?
Если стоимость заказа, который нужно оплатить, выше 5000 тысяч рублей, и вы обращаетесь к нам в первый раз, то вам нужно будет сделать предоплату в размере 10% от стоимости заказа. Внести предоплату необходимо перед покупкой переводом на карту Сбербанка или Тинькофф банка. Реквизиты для оплаты вам сообщит оператор службы.
Сколько будут стоить лекарства
Лекарства выкупаются в аптеках (Горздрав, Столички, 36.6, Неофарм и т.д.) согласно действующим на момент продажи ценам по средней или меньшей ценовой категории. В момент подтверждения заказа мы сообщим примерную стоимость лекарств. Точная сумма будет известна уже в аптеке в момент покупки, которую мы сообщим Вам по запросу.
Если стоимость лекарств будет значительно выше средней, то перед покупкой мы свяжемся с Вами, чтобы согласовать этот момент. Если стоимость не устроит, то мы попробуем найти этот же препарат по более низкой стоимости в других аптеках, но это может занять дополнительной время.
Территория и сроки выполнения
Когда вы доставите лекарства или заказ?
Срочность доставки вы выбираете сами из предложенных вариантов:
- Стандартная доставка - 3-5 часа (590₽)
- Быстрая доставка - 1-3 часа (890₽)
- Срочная доставка - 60 мин. (1390₽)
В случае задержки мы обязательно оповестим вас!
В какие районы вы доставляете заказы?
Вы выполняем доставку на адреса, которые находятся в пределах МКАД и районов за МКАД, где есть станции метро в пешей доступности не далее ~1 км.
Доставляете ли вы в Московскую область?
Предоставляем услуги только в пределах МКАД или за МКАД, где есть станции метро в пешей доступности не далее ~1 км.
Могу ли я сделать заказ из другого города?
Да, конечно! Мы принимаем оплату переводом с карты на карту после того, как доставим заказ. Мы оповестим вас, когда товар или лекарства будут доставлены.
Реквизиты для оплаты вам поступят смс сообщением на телефон или в мессенджер. Принимаем переводы на карты Сбербанка или Тинькофф банка!
Общие вопросы
Я уже сделал(а) интернет-заказ, доставите?
Да, конечно. Оформите заявку, укажите номер и стоимость заказа,а также адрес откуда его необходимо забрать. Если заказ не оплачен наш сотрудник оплатит его и быстро доставит. Это могут быть лекарства, автозапчасти, электронные или другие товары первой необходимости.
У вас есть бесконтактная доставка?
Да, конечно! Сотрудники службы прошли инструктаж и сейчас передают и доставляют большинство заказов без контакта!
Заказ оставят у двери или повесят на ручку, и оповестят вас. После этого вы забираете заказ, проверяете его и уже после этого переводите оплату переводом на карту или наличными.
Реквизиты для оплаты вам придут смс сообщением на телефон.
Как происходит выполнение услуги?
1. Вы заполняете и отправляете заявку;
2. Оператор в течение 5-10 минут связывается с Вами и подтверждает заявку;
3. Сотрудник службы направляется в ближайшую аптеку, покупает лекарства по списку и доставляет.
4. Вы всё проверяете и после этого совершаете оплату: стоимость товара по чеку из аптеки + стоимость услуги;
Подробнее о деталях выполнения услуги смотрите в разделе порядок выполнения.
Услуга предоставляется только в пределах МКАД или за МКАД там, где есть метро в пешей доступности ~1 км.
Как заказать услугу?
Принимаем заявки ежедневно с 9:00 до 19:00 через сайт, мобильные приложения Телеграм/WatsApp/Viber и по телефону (порядок по приоритету).
Оформление заказа через сайт:
Зайдите на официальный сайт службы и выберите услугу - Купить и Доставить;
Ознакомитесь с условиями выполнения услуги и оформите заказ, для этого точно заполните все данные и отправьте заявку. После отправления вам в течение 5 минут позвонит оператор службы, чтобы подтвердить заявку и уточнить детали заказа.
Оформление заказа через Telegram, Viber или WhatsApp
Зайдите на официальный сайт службы и выберите услугу - Купить и Доставить;
Под формой заявки расположены ссылки на мобильные приложения, выберете наиболее удобное для вас и нажмите, откроется диалог, в котором вы увидете дальнейшие инструкции. Пример, как это выглядит:
Вторым способом в основном сейчас пользуются те люди, которые уже обращались к нам много раз или те, кто находится за границей или в другом регионе, чтобы сэкономить на мобильной связи.
Оформление заказа по телефону: +7 (495) 178-05-07;
Вы можете позвонить нам по телефону, уточнить какие-то вопросы и оформить заявку на услугу. Заявки по телефону принимаем ежедневно с 10:00 до 19:00 ч. (мск).
Вы интернет-аптека?
Нет, мы быстрее :) Мы не являемся продавцом каких-либо товаров или услуг, интернет-аптекой или магазином. По вашему поручению мы купим и срочно доставим необходимые вам товары. Вы оплачиваете стоимость наших услуг + стоимость товара из аптеки или магазина. Всё просто!
Где вы покупаете лекарства?
Сотрудники службы покупают лекарства в самых популярных аптеках Москвы: Горздрав, Столички, 36.6, Планета Здоровья, Здовров.ру, Столетов и другие.
Чаще всего выбирается та аптека, которая удобнее и ближе по пути к вашему адресу, чтобы сэкономить время. После покупки вам обязательно предоставят чек из аптеки!
Вы доставляете в больницу?
Да, конечно! Мы сможем купить и доставить лекарства и другие товары первой необходимости в больницы, роддома, пансионаты, госпитали и другие медицинские учреждения!
При этом мы сможем забрать уже собранную посылку до 10 кг. и передать её на пункте приёма. Для этого выберите специальную услугу - Забрать и Передать.
В моём заказе есть рецептурные лекарства, доставите?
Если это антибиотики (Таваник, Суммамед, Азитромицин и т.д.), то вам нужно будет отправить фото рецепта или назначения врача. Тогда мы выполним заказ. Иногда эти лекарства продают без рецепта, но назначение врача обязательно.
Если это психотропные препараты или другие медикаменты строгой подотчётности, то здесь фото рецепта будет недостаточно. Если у вас есть крайняя необходимость, то вы можете вызвать нашего сотрудника, он заберет бумажный рецепт, сходит в аптеку, купит лекарства и доставит их вам. Естественно стоимость услуги будет выше по договрённости.
Сотрудники службы используют маски и перчатки?
Сотрудники нашей службы прошли инструктаж и оснащены всем необходимым для безопасности и себя и тех людей, которые к нам обращаются. После каждого посещения аптеки и адреса сотрудники обрабатывают руки специальным раствором. Свои обязанности мы выполняем в масках, но чтобы от них был какой-то толк, важно чтобы и у вас имелась хотя бы повязка на лице.
Доставите лекарства для животных?
Да, конечно! Мы доставляем лекарства и товары из ветаптек и зоомагазинов на тех же условиях!
Заедете по пути за пивом и сигаретами?
Обратите внимание, мы не доставляем:
Любой алкоголь, табачные изделия, энергетики;
Животных;
Деньги, оружие, драгоценности, антиквариат и т.д.;
Товары, которые по своим особенностям могут нести опасность или негативные последствия сотруднику службы и другим людям, например, взрывчатые вещества.
Также у нас действуют ограничения на те товары, которые мы доставляем:
1. Не более ~10 кг.
2. Не более 10 позиций в заказе;
Нас часто спрашивают
Стоимость услуг и порядок оплаты
Сколько будет стоить услуга купить и доставить в Москве?
Когда заказ необходимо купить в пункте 1 и доставить в пункт 2, расстояние между которыми не более 60-90 минут на общественном транспорте (за исключением такси), стоимость услуги будет зависеть от срочности, которую вы выберите сами:
Срочная - 1390₽, время выполнения 60 минут;
Быстрая - 790₽, время выполнения 1-3 часа;
Стандартная - 590₽, время выполнения 3-5 часов;
Несрочная - 490₽, выполняем в течение следующего дня;
Стоимость услуг указана для адресов, которые находятся в пределах МКАД и районов, где есть станции метро в пешей доступности не далее ~1 км.
Итоговая сумма к оплате?
Итоговая сумма к оплате формируется из стоимости купленных товаров по чеку и стоимости услуги.
(Например, лекарства стоят в аптеке - 1000₽, стоимость услуги - 690₽, сумма к оплате = 1690₽)
Обратите внимание, мы не делаем никаких наценок на лекарства и товары, которые покупаем!
Как оплатить услугу купить и доставить?
Способы оплаты:
Переводом с карты на карту, после получения и проверки заказа;
Наличными, в момент получения заказа;
Платежи принимаются переводом на банковские карты Сбербанка или Тинькофф банка. Реквизиты и инструкция по оплате вам поступят смс сообщением. Оплату можно сделать со счёта или карты любого банка.
В процессе выполнения услуги могут возникнуть вопросы, поэтому мы всегда на связи и готовы к самым нестандартным ситуациям.
Когда делать оплату?
Мы принимаем оплату наличными, картой или переводом с карты на карту ПОСЛЕ того, как вы получите и проверите заказ! Реквизиты для оплаты вам отправит оператор службы смс сообщением на ваш телефон или в мессенджер непосредственно перед доставкой.
Если стоимость заказа, который нужно оплатить, выше 5000 тысяч рублей, и вы обращаетесь к нам в первый раз, то вам нужно будет сделать предоплату в размере 10% от стоимости заказа. Внести предоплату необходимо перед покупкой переводом на карту Сбербанка или Тинькофф банка. Реквизиты для оплаты вам сообщит оператор службы.
Нужна ли предоплата?
Если стоимость заказа, который нужно оплатить, выше 5000 тысяч рублей, и вы обращаетесь к нам в первый раз, то вам нужно будет сделать предоплату в размере 10% от стоимости заказа. Внести предоплату необходимо перед покупкой переводом на карту Сбербанка или Тинькофф банка. Реквизиты для оплаты вам сообщит оператор службы.
Как я узнаю, сколько будет стоить заказ?
Если вы заказываете лекарства, то мы сообщим вам заранее примерную стоимость тех медикаментов, которые вам необходимы, согласно общегородским интернет-базам аптек (например, Столички или Горздрав). Но зачастую эта стоимость отличается от той, которая действует непосредственно в точках продаж. Поэтому если сумма будет слишком сильно разниться (~100 руб.), сотрудник службы вам обязательно позвонит перед покупкой, чтобы согласовать этот момент.
Территория и сроки выполнения
Когда вы доставите лекарства или заказ?
Срочность доставки вы выбираете сами из предложенных вариантов:
- Стандартная доставка - 3-5 часа (590₽)
- Быстрая доставка - 1-3 часа (890₽)
- Срочная доставка - 60 мин. (1390₽)
В случае задержки мы обязательно оповестим вас!
Когда вы доставите лекарства или заказ?
Срочность доставки вы выбираете сами из предложенных вариантов:
- Стандартная доставка - 3-5 часа (590₽)
- Быстрая доставка - 1-3 часа (890₽)
- Срочная доставка - 60 мин. (1390₽)
В случае задержки мы обязательно оповестим вас!
В какие районы вы доставляете заказы?
Вы выполняем доставку на адреса, которые находятся в пределах МКАД и районов за МКАД, где есть станции метро в пешей доступности не далее ~1 км.
Доставляете ли вы в Московскую область?
Предоставляем услуги только в пределах МКАД или за МКАД, где есть станции метро в пешей доступности не далее ~1 км.
Могу ли я сделать заказ из другого города?
Да, конечно! Мы принимаем оплату переводом с карты на карту после того, как доставим заказ. Мы оповестим вас, когда товар или лекарства будут доставлены.
Реквизиты для оплаты вам поступят смс сообщением на телефон или в мессенджер. Принимаем переводы на карты Сбербанка или Тинькофф банка!
Общие вопросы
Я уже сделал(а) интернет-заказ, доставите?
Да, конечно. Оформите заявку, укажите номер и стоимость заказа,а также адрес откуда его необходимо забрать. Если заказ не оплачен наш сотрудник оплатит его и быстро доставит. Это могут быть лекарства, автозапчасти, электронные или другие товары первой необходимости.
У вас есть бесконтактная доставка?
Да, конечно! Сотрудники службы прошли инструктаж и сейчас передают и доставляют большинство заказов без контакта!
Заказ оставят у двери или повесят на ручку, и оповестят вас. После этого вы забираете заказ, проверяете его и уже после этого переводите оплату переводом на карту или наличными.
Реквизиты для оплаты вам придут смс сообщением на телефон.
Как происходит выполнение услуги?
1. Вы заполняете и отправляете заявку;
2. Оператор звонит вам в течение 5 минут и подтверждает заявку;
3. Сотрудник службы направляется в ближайшую аптеку или торговую точку, покупает товары по списку и доставляет.
4. Вы всё проверяете и совершаете оплату: стоимость товара по чеку + стоимость услуги;
Подробнее о деталях выполнения услуги смотрите раздел - Порядок работы
Как заказать услугу?
Принимаем заявки ежедневно с 9:00 до 19:00 через сайт, мобильные приложения Телеграм/WatsApp/Viber и по телефону (порядок по приоритету).
Оформление заказа через сайт:
Зайдите на официальный сайт службы и выберите услугу - Купить и Доставить;
Ознакомитесь с условиями выполнения услуги и оформите заказ, для этого точно заполните все данные и отправьте заявку. После отправления вам в течение 5 минут позвонит оператор службы, чтобы подтвердить заявку и уточнить детали заказа.
Оформление заказа через Telegram, Viber или WhatsApp
Зайдите на официальный сайт службы и выберите услугу - Купить и Доставить;
Под формой заявки расположены ссылки на мобильные приложения, выберете наиболее удобное для вас и нажмите, откроется диалог, в котором вы увидете дальнейшие инструкции. Пример, как это выглядит:
Вторым способом в основном сейчас пользуются те люди, которые уже обращались к нам много раз или те, кто находится за границей или в другом регионе, чтобы сэкономить на мобильной связи.
Оформление заказа по телефону: +7 (495) 178-05-07;
Вы можете позвонить нам по телефону, уточнить какие-то вопросы и оформить заявку на услугу. Заявки по телефону принимаем ежедневно с 10:00 до 19:00 ч. (мск).
Вы интернет-аптека?
Нет, мы быстрее :) Мы не являемся продавцом каких-либо товаров или услуг, интернет-аптекой или магазином. По вашему поручению мы купим и срочно доставим необходимые вам товары. Вы оплачиваете стоимость наших услуг + стоимость товара из аптеки или магазина. Всё просто!
Где вы покупаете лекарства?
Сотрудники службы покупают лекарства в самых популярных аптеках Москвы: Горздрав, Столички, 36.6, Планета Здоровья, Здовров.ру, Столетов и другие.
Чаще всего выбирается та аптека, которая удобнее и ближе по пути к вашему адресу, чтобы сэкономить время. После покупки вам обязательно предоставят чек из аптеки!
Вы доставляете в больницу?
Да, конечно! Мы сможем купить и доставить лекарства и другие товары первой необходимости в больницы, роддома, пансионаты, госпитали и другие медицинские учреждения!
При этом мы сможем забрать уже собранную посылку до 10 кг. и передать её на пункте приёма. Для этого выберите специальную услугу - Забрать и Передать.
В моём заказе есть рецептурные лекарства, доставите?
Если это антибиотики (Таваник, Суммамед, Азитромицин и т.д.), то вам нужно будет отправить фото рецепта или назначения врача. Тогда мы выполним заказ. Иногда эти лекарства продают без рецепта, но назначение врача обязательно.
Если это психотропные препараты или другие медикаменты строгой подотчётности, то здесь фото рецепта будет недостаточно. Если у вас есть крайняя необходимость, то вы можете вызвать нашего сотрудника, он заберет бумажный рецепт, сходит в аптеку, купит лекарства и доставит их вам. Естественно стоимость услуги будет выше по договрённости.
Сотрудники службы используют маски и перчатки?
Сотрудники нашей службы прошли инструктаж и оснащены всем необходимым для безопасности и себя и тех людей, которые к нам обращаются. После каждого посещения аптеки и адреса сотрудники обрабатывают руки специальным раствором. Свои обязанности мы выполняем в масках, но чтобы от них был какой-то толк, важно чтобы и у вас имелась хотя бы повязка на лице.
Доставите лекарства для животных?
Да, конечно! Мы доставляем лекарства и товары из ветаптек и зоомагазинов на тех же условиях!
Заедете по пути за пивом и сигаретами?
Обратите внимание, мы не доставляем:
Любой алкоголь, табачные изделия, энергетики;
Животных;
Деньги, оружие, драгоценности, антиквариат и т.д.;
Товары, которые по своим особенностям могут нести опасность или негативные последствия сотруднику службы и другим людям, например, взрывчатые вещества.
Также у нас действуют ограничения на те товары, которые мы доставляем:
1. Не более ~10 кг.
2. Не более 10 позиций в заказе;
Сделано в России